Quer Vendas para o Natal? Saiba Como as Conseguir
Com a época festiva a aproximar-se rapidamente, a sua marca precisa de estar preparada para aproveitar ao máximo o aumento no volume de compras. O fim do ano traz consigo uma excelente oportunidade para atrair novos clientes, mas também para fortalecer a relação com os sues clientes mais fiéis. Para ajudar o seu negócio a tirar o máximo proveito desta época, reunimos algumas dicas estratégicas que ajudarão a garantir que o seu marketing digital está otimizado para o sucesso.
Prepare-se para vender online
O ecommerce tem se consolidado como uma força motriz nas compras de Natal, e as previsões para 2024 apontam para uma aceleração significativa nas vendas online durante a época festiva.
À medida que cada vez mais consumidores optam pela conveniência e variedade oferecidas pelo ecommerce, as empresas que estão preparadas para dar resposta a essa procura encontram novas oportunidades para crescer e alcançar mais clientes.
O Crescimento das Vendas Online em 2024
Tudo indica que as vendas online irão crescer de forma notável em 2024. As previsões apontam para um aumento de 9,5% em relação a 2023, um ritmo de crescimento que não se via desde 2021. Entre novembro e dezembro, espera-se que as vendas online atinjam um total de 266,89 mil milhões de dólares. Este crescimento acentuado marca um novo pico na penetração do ecommerce, que passará a representar 19,8% das vendas totais de retalho durante a época festiva — o maior salto desde 2020.
Este aumento na penetração do ecommerce reflete uma mudança significativa nos hábitos de compra dos consumidores, que estão cada vez mais a preferir fazer as suas compras de Natal online, seja pela conveniência, pela oferta diversificada ou pela facilidade de comparar preços.
As Compras em Mobile
Uma das forças mais significativas a impulsionar este crescimento do ecommerce é o mcommerce - ou seja, as compras realizadas através de dispositivos móveis. Durante a época natalícia de 2024, espera-se que as vendas via mcommerce totalizem 140,65 mil milhões de dólares, um aumento de 13,4% em relação ao ano anterior. Este canal representa agora mais de 50% das vendas online durante a época festiva, e estima-se que 75,6% do aumento líquido das vendas online durante o Natal será gerado por compras em mobile.
Em 2021, a Lactimaf desenvolveu o seu website e loja online connosco. Desde então, estamos responsáveis pela gestão das redes sociais da marca.
Como Beneficiar da Tendência do Ecommerce
Se o seu negócio ainda não está completamente otimizado para vendas online, esta é a altura ideal para investir numa plataforma de ecommerce robusta e de fácil utilização. Tenha em atenção os seguintes pontos chave para garantir que a sua marca tira o máximo proveito do aumento nas compras online.
Checklist para um website otimizado
Design Responsivo
Com mais de metade das compras online a serem realizadas em dispositivos móveis, garantir que o seu website é completamente responsivo e otimizado para telemóveis é essencial. Um design fluido e intuitivo que se adapta a diferentes tamanhos de ecrã proporcionará uma experiência de compra sem fricção e incentivará os utilizadores a completar as suas compras no momento.
Experiência de Utilizador (UX) Otimizada
Assegure-se de que a sua loja online oferece uma navegação simples e uma experiência de compra rápida. Carrinhos de compras fáceis de usar, processos de checkout simples e várias opções de pagamento são aspetos essenciais para reduzir a taxa de abandono do carrinho.
Velocidade do Website
Durante a época festiva, os consumidores querem encontrar e comprar produtos rapidamente. Websites lentos podem afastar clientes. Otimizar a velocidade do seu website é fundamental para melhorar a experiência do utilizador e aumentar as taxas de conversão.
Imagens de Alta Qualidade e Descrições Detalhadas
Uma das vantagens do ecommerce é a capacidade de apresentar os seus produtos de forma atraente. Invista em imagens de alta qualidade e descrições claras e detalhadas que realcem as características do produto, permitindo que os consumidores façam decisões de compra informadas e confiantes.
SEO e Estratégias de Marketing Digital
Para garantir que o seu site é visível durante a época natalícia, é vital que o seu website esteja otimizado para motores de pesquisa. Além disso, outras estratégias de marketing digital, como campanhas de redes sociais, Google Ads, e email marketing, também podem ajudar a direcionar potenciais clientes para a sua loja online. De seguida, abordamos algumas estratégias que pode utilizar para potenciar ainda mais as suas vendas nesta época natalícia.
Potencie as suas vendas com estas estratégias
Estratégias de Preço
Ofereça Promoções
Uma das melhores formas de atrair a atenção dos seus clientes durante a época festiva é começar a planear cedo e criar promoções de forma intencional. Isto pode passar por, por exemplo, planear uma série de promoções de curta duração que mudam semanalmente.
Além de lhe facilitar as operações logísticas ao espaçar as compras de Natal no tempo, este tipo de estratégia incentiva os clientes a ficarem atentos às redes sociais ou ao website da marca, a subscreverem uma newsletter, e, claro, tem um forte potencial de conversão em compra.
É importante mencionar, contudo, que quaisquer estratégias que tenham em vista incentivar compras de Natal antecipadas devem ser acompanhadas de uma extensão no período de trocas e devoluções.
Recompense os Clientes Fiéis
A época festiva é o momento ideal para recompensar a lealdade dos seus clientes. Dados mostram que clientes habituais gastam cerca de 66% mais do que clientes novos, o que torna essencial manter uma boa relação com eles. Recorra a email ou sms marketing para oferecer algo especial, como um desconto exclusivo.
Ofereça Envio Grátis
O envio grátis é uma das ofertas mais poderosas que uma loja online pode fazer, especialmente durante uma época em que os gastos se acumulam rapidamente. Os clientes esperam este tipo de vantagem quando fazem compras online, e o envio grátis pode ser o fator decisivo para concluir uma venda. Certifique-se que destaca esta oferta nas suas redes sociais, email marketing, e em toda a sua loja online.
Estratégias de Comunicação
Use Email Marketing Para Simplificar o Processo de Compra
Com a agitação da época festiva, os seus clientes podem estar a lidar com horários mais apertados e listas de afazeres intermináveis. Mostre que é uma marca pronta para ajudar e facilite o processo de decisão com sugestões de presentes.
Aposte em campanhas de email marketing com listas de prendas altamente direcionadas. Certifique-se que inclui links diretos para as respetivas páginas de produto ou até mesmo botões para compra direta.
Para clientes que já fizeram compras na sua loja online, a escolha pode ser ainda mais fácil: ofereça sugestões baseadas em compras anteriores. Mostre como vários produtos podem ser combinados para criar o presente perfeito e ofereça um desconto de bundle como incentivo. Esta estratégia não só aumenta o valor médio de cada compra, mas também ajuda os clientes a resolver rapidamente as suas necessidades de presentes.
Quer otimizar as suas campanhas de email e maximizar as vendas? A nossa equipa pode ajudar a criar campanhas de email marketing automatizadas e personalizadas.
Use Vídeos para Humanizar a Sua Marca
Os vídeos são uma ferramenta poderosa no marketing digital, e a época festiva é o momento ideal para usá-los a seu favor. Os consumidores gostam de vídeos autênticos, que mostram o lado humano das suas marcas favoritas.
Considere criar vídeos que mostrem os seus colaboradores a partilhar memórias de Natal, ou mostre como a sua equipa se prepara para a época festiva. Um vídeo de curta duração no qual a sua audiência se reveja pode ajudar a criar uma ligação emocional com o seu público e reforçar a sua presença durante este período movimentado.
O ano passado, criamos uma séria de vídeos deste género junto da Branco by Forlar, um dos nossos clientes no âmbito de web design e gestão de redes sociais.
Conclusão
À medida que a época festiva se aproxima, é essencial que o seu negócio esteja preparado para aproveitar as oportunidades que surgem com o aumento das compras online. O crescimento do ecommerce, especialmente através de dispositivos móveis, oferece uma janela única para expandir as suas vendas e alcançar mais clientes. No entanto, para maximizar os seus resultados, é crucial investir em estratégias de marketing digital que se alinhem com as necessidades dos seus clientes, desde promoções atrativas até à simplificação do processo de compra.
Além disso, a personalização, o envio gratuito e a utilização de vídeos podem resultar em maiores taxas de conversão. Ao implementar estas estratégias, o seu negócio estará melhor posicionado para prosperar durante a época festiva.
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